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订单管理

首页点击「订单」,进入订单管理页面。点击查询可以查看最近的订单,也可以输入筛选条件进行查询。

订单查询

订单操作

对于简易模式的支付渠道,无法实时验证用户是否真的付款了。因此用户付款后会要求其填写交易单号,订单会变成已付款状态并发放权益给用户。平台也会根据用户ID、IP地址和设备信息,限制简易模式的下单次数,检测并阻止用户作弊行为。

订单操作

在订单详情界面可以看到用户输入的交易单号,可以和微信/支付宝的账单核对,没问题就点击「确认」按钮,订单变成已确认状态。

如果用户作弊/随便输入交易单号,没有实际付款,点击「撤销」按钮可以撤销发放的权益。如果用户作弊但撤销操作无法挽回损失(例如:用户下载电子书、数字内容等场景),就不建议使用简易模式的支付渠道,推荐使用标准模式的支付渠道。

另外,也可以在商品详情中设置确认收到款之后,再给用户发放权益,避免用户作弊。